Badania satysfakcji pracowników to coraz częściej stosowane narzędzie pozwalające na ocenę poziomu zadowolenia oraz poznanie opinii pracowników w zakresie wybranych obszarów działalności firmy.

Badanie daje możliwość sparametryzowania wybranych obszarów, a co za tym idzie wykrycia mocnych i słabych stron.

Korzyści z przeprowadzenia badania wśród zatrudnionych pracowników, to informacje zwrotne na temat procesów przebiegających na niższych szczeblach organizacyjnych, poziomu satysfakcji, identyfikacji z firmą, poziomu motywacji i rozwoju zawodowego. Wyniki badania pozwalają na podjęcie działań, które doprowadzą proces zarządzania do większej efektywności.